Conversaciones pendientes
Las que esperan a tu equipo y las que están sin leer, a un clic.
Control · Dashboard
De un vistazo: qué está listo y qué falta
Mensajes pendientes, incidencias, stock y las llegadas de hoy y mañana en una pantalla. Lo que va bien, en verde; lo que necesita a alguien, a la vista.
- 1 pantalla
- Hoy y mañana qué falta
- Verde o a la vista
Conversaciones7pendientes · 1 sin leer
Incidencias106 en progreso · 3 pendientes · 1 en espera
Stock0productos bajo mínimo
Llegadas de hoyTodo OKcheck-in, fianza y tasa
- Mañana · Casa MarCheck-in: 2 de 4 huéspedes · ir al chatFalta
- Mañana · Ático CentroTasa turística sin pagar · reenviar enlaceFalta
En resumen
- El dashboard de AYN es el panel de control de la agencia: conversaciones pendientes, incidencias, stock y llegadas de hoy y mañana.
- Muestra todas las reservas con el estado de cada proceso: check-in, tasa, fianza, horarios e instrucciones.
- Desde cada reserva se puede reenviar un mensaje, ir al chat, liberar o cobrar parte de la fianza u omitir un paso.
- Incluye informes descargables de titulares, tasa turística y fianzas, y acceso de solo lectura para quien solo necesita consultar.
Actualizado el 6 de octubre de 2026
¿Te suena?
Para saber cómo va el día, diez pantallas y cinco llamadas
Preguntar al equipo cómo va cada reserva
Entrar en diez pantallas para saber si falta algo
Enterarte de un problema cuando el huésped ya ha llegado
Qué ves y qué puedes hacer
Todo el control, sin buscar
Incidencias por estado
En progreso, pendientes y en espera. Y crear una nueva desde aquí.
Stock bajo mínimos
Aviso cuando un producto del almacén baja del mínimo.
Llegadas de hoy y mañana
Qué les falta (check-in, tasa, fianza) y a quién avisar.
Todas las reservas
Con el proceso de cada una y filtros por reserva, vivienda o fechas.
Reenviar en un clic
Por WhatsApp, portal o email, o copiar el enlace directo.
Fianza a tu manera
Liberar, cobrar una parte o devolver después lo cobrado.
Omitir un paso
¿No quieres pedir fianza a esta reserva? Lo omites y listo.
Bloquear un código
Aunque se cumplan las condiciones, si prefieres no enseñarlo.
Huéspedes y horarios
Cambia el número de huéspedes o las horas de entrada y salida.
Notas de la reserva
Lo que tu equipo tenga que saber, en la propia reserva.
Solo lectura
Para dirección o quien solo tenga que consultar sus viviendas.
Tres informes descargables
Titulares de las reservas (para facturar), pagos de tasa y fianzas, por fechas y viviendas.
Enviado y leído
De cada mensaje ves cuándo se envió y cuándo lo leyó el huésped.
Rojo, solo tras insistir
Una reserva pasa a rojo cuando AYN ya ha enviado el mensaje y dos recordatorios.
- ConfirmaciónEnviada con el enlace al HomeBookOK
- Check-in5 de 5 huéspedes · enviado a SES.HOSPEDAJESOK
- Tasa turísticaCalculada para 4 adultos · pagadaOK
- Fianza300 € retenidos · liberar o cobrarRetenida
- Hora de llegada16:30 · modificar o reenviarOK
Cada reserva, por dentro
El proceso completo, paso a paso
- Qué se ha hecho y qué no
Cada paso con su estado, sin abrir otra herramienta.
- Actúas desde aquí
Reenviar, ir al chat, cambiar datos u omitir un paso.
- Solo cuando hace falta
Si todo está en verde, no tienes que entrar.
Antes y después
De preguntar a saber
Sin AYN
- Preguntar a cada persona
- Revisar reserva por reserva
- Problemas descubiertos tarde
Con AYN
- Una pantalla con todo
- Llegadas de mañana revisadas hoy
- Acción en un clic
Todo conectado
El dashboard reúne todo AYN
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el dashboard
¿Qué veo nada más entrar?
Las conversaciones pendientes, el estado de las incidencias, el stock bajo mínimos y qué les falta a las llegadas de hoy y de mañana.
¿Puedo reenviar un mensaje que el huésped no ha visto?
Sí, por WhatsApp, por el portal o por email, y también copiar el enlace directo de check-in, fianza o tasa.
¿Puedo cobrar solo una parte de la fianza?
Sí. Puedes liberarla entera, cobrar una parte y liberar el resto, o devolver después parte de lo cobrado.
¿Y si a una reserva no quiero pedirle un paso?
Lo omites: por ejemplo, no pedir fianza o check-in a esa reserva concreta.
¿Qué informes puedo descargar?
Tres: los titulares de las reservas con sus datos para facturar, los pagos de tasa turística y las fianzas retenidas, liberadas y cobradas. Por fechas y viviendas.
¿Puedo dar acceso solo de consulta?
Sí, con un perfil de solo lectura limitado a sus viviendas.
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