Por vivienda y por canal
Importe distinto en cada casa, y sin fianza en los canales que elijas (por ejemplo, Airbnb).
Cobros · Fianzas vía Stripe
Fianzas bloqueadas en tarjeta, sin perseguir a cada huésped
AYN pide la tarjeta al huésped, bloquea la fianza vía Stripe y te avisa solo cuando falta algo, falla el bloqueo o toca revisar.
- 7 días tras el checkout, o tu fecha
- 30 días máximo
- 94,1 % gestionadas*
* Caso real: agencia de 95 viviendas, junio–agosto.
- Villa SolFianza bloqueada en tarjetaBloqueada
- Casa NorteEnlace enviado al huéspedPendiente
- Apartamento LunaError al bloquear la tarjetaRevisar
- Ático CentroSalida hace 7 días · sin incidenciasSe libera
Tu equipo solo ve las que necesitan acción.
En resumen
- AYN gestiona las fianzas de alquiler vacacional con preautorización o bloqueo en tarjeta vía Stripe.
- El huésped recibe el enlace para dejar la tarjeta; AYN recuerda y marca lo pendiente.
- La fianza se libera 7 días después del checkout o en la fecha que configure la agencia, con un máximo de 30 días.
- AYN no decide cargos ni guarda los datos de las tarjetas: los cargos los decide tu equipo y los pagos los procesa Stripe.
Actualizado el 6 de octubre de 2026
¿Te suena?
El problema no es pedir la fianza. Es seguir cada una.
Huéspedes que llegan sin dejar la tarjeta
Bloqueos que fallan cuando ya es tarde
Fianzas que nadie libera tras la salida
Con AYN
De la solicitud a la liberación, con cada fianza bajo control
Solicitud automática
El huésped recibe el enlace los días que elijas, con dos recordatorios opcionales.
Bloqueo vía Stripe
El importe queda retenido, no cobrado.
Estados claros
Pendiente, bloqueada, con incidencia o lista para liberar.
Sin fianza, sin código
El código de acceso espera. El resto de instrucciones sigue visible.
Liberación programada
A los 7 días o en tu fecha, si todo está bien.
Cobra solo una parte
Si hay daños: cobras una parte, liberas el resto y puedes devolver después.
Omitir en una reserva
¿A esta reserva no quieres pedirle fianza? La omites.
Reenviar o copiar el enlace
Si el huésped no lo ha visto, se lo reenvías en un clic.
Aviso de fianza liberada
El huésped recibe un mensaje al liberarse. Adiós a los “¿cuándo me la devolvéis?”.
Informe de fianzas
Retenidas, liberadas y cobradas, por fechas y viviendas.
Después de la salida
Revisas la casa. AYN hace el resto.
La fianza sigue bloqueada el margen que hayas configurado. Si todo está bien, se libera sola.
- Todo correcto: se libera según lo configurado OK
- Daños: cobras una parte y liberas el resto Revisar
- Falla la tarjeta o Stripe: marcada con contexto Rojo
Antes y después
Menos seguimiento. Más control por reserva.
Sin AYN
- Saltar entre Stripe, reservas y hojas
- Pedir la tarjeta a mano
- Errores detectados tarde
- Acordarse de liberar
Con AYN
- Solicitud automática
- Estado por reserva
- Alertas si falla
- Liberación programada
Todo conectado a la reserva
La fianza, junto a todo lo demás
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las fianzas
¿La fianza se cobra o se bloquea?
Se bloquea en la tarjeta vía Stripe. Solo se cobra si tu agencia decide aplicar un cargo.
¿Qué pasa si el huésped no la completa?
La reserva queda pendiente y, si lo activas, el código de acceso no se entrega hasta completarla. El resto de instrucciones sigue visible.
¿Cuándo se libera?
7 días después del checkout o en la fecha que configures, con un máximo de 30 días. Al liberarse, el huésped recibe un aviso.
¿Puedo pedir un importe distinto en cada vivienda?
Sí, el importe se configura por vivienda.
¿Puedo no pedir fianza en algunos canales?
Sí. Se activa o desactiva por canal de venta; por ejemplo, puedes no pedirla en las reservas de Airbnb.
¿Quién decide si hay un cargo por daños?
Tu equipo. AYN no aplica cargos por su cuenta.
¿Puedo cobrar solo una parte?
Sí. Por ejemplo, cobras 100 € y liberas 200 €. Y si hace falta, puedes devolver después parte de lo cobrado.
¿AYN guarda los datos de las tarjetas?
No. Los pagos y bloqueos se procesan con Stripe.
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